Supervisor Administrativo

Estamos em busca de um Supervisor Administrativo para se juntar ao time do nosso cliente, líder no mercado de proteção veicular. O profissional será responsável por liderar a equipe administrativa e de suporte ao cliente, garantindo a eficiência dos processos internos, gestão de contratos, sistemas, compras e indicadores. Além disso, irá apoiar a liderança nas decisões estratégicas.

Principais Responsabilidades:

• Gestão de Contratos: Supervisionar e/ou executar a ativação, manutenção de contratos dos associados, garantindo conformidade e agilidade nos processos;
• Negociação de Mensalidades: Conduzir negociações de antecipação de valores, descontos e outras condições financeiras, mantendo o equilíbrio entre satisfação do cliente e objetivos da empresa;
• Gestão de Cadastros: Supervisionar a manutenção e atualização de dados cadastrais de associados, veículos e demais informações na base ativa, assegurando precisão e integridade dos dados;
• Relatórios e Indicadores: Elaborar relatórios de vendas, cancelamentos e outros indicadores relacionados à base de associados, fornecendo insights para apoiar decisões estratégicas do time comercial e da diretoria;
• Liderança de Equipe: Coordenação e desenvolvimento do time operacional, promovendo uma cultura de alta performance, colaboração e foco em resultados;
• Retenção de Associados: Atender solicitações de cancelamento e reclamações, com foco na retenção do cliente, identificando oportunidades de melhoria nos fluxos e processos internos;
• Gestão de Sistemas: Gerenciar a integração, manutenção e inclusão de cadastros (produtos, valores e colaboradores) em todos os sistemas utilizados pela empresa, garantindo funcionamento eficiente;
• Gestão de Compras: Coordenar a aquisição de materiais de expediente para as unidades, otimizando custos e garantindo abastecimento adequado;
• Manutenção das Unidades: Supervisionar a manutenção predial, orçando serviços de terceiros, adquirindo materiais e acompanhando a execução para garantir qualidade e conformidade;
• Realizar atividades administrativas, como controle de estoque, emissão de relatórios e organização de documentos.

Requisitos:

• Formação superior em administração, engenharia de produção, economia ou áreas correlatas, desejável pós graduação em liderança e gestão de pessoas;
• Ter atuado em cargos de supervisão e/ou analista administrativo generalista;
• Domínio de sistemas de gestão (ERP, CRM ou similares) e pacote office (especialmente excel avançado);
• Habilidades de liderança, comunicação e resolução de problemas;
• Capacidade analítica para interpretar dados e propor melhorias de processos; 
• Desejável conhecimento em gestão de facilities.

Pacote de Remuneração:

• Salário;
• Vale alimentação;
• Auxílio transporte;
• Assistência médica;
• Seguro de vida em grupo;
• Desconto em alguns serviços da empresa.

Expediente: 44 horas semanais de segunda a sábado.